Qui sommes-nous ?
Texte Politique de Confidentialité de Allô Centrale Réservation
Chez Allô Centrale Réservation, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
1. Collecte des informations personnelles
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
- Informations de réservation : détails de votre trajet, heure et lieu de départ, destination, préférences de transport.
- Informations de paiement : informations relatives aux transactions financières (via des prestataires de paiement tiers sécurisés).
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation, cookies, etc.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services de transport.
- Traiter vos réservations et effectuer les paiements associés.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, comme des confirmations de réservation, des mises à jour ou des offres spéciales.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des partenaires ou prestataires de services dans les cas suivants :
- Prestataires de services de paiement : pour le traitement des paiements en ligne.
- Fournisseurs de services techniques : pour l’hébergement du site internet ou la gestion de nos systèmes.
- Obligations légales : si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et vous proposer des publicités adaptées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou autres, dans la mesure où cela est permis par la loi.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Par téléphone : [numéro de téléphone]
Par email : [adresse e-mail]
